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Domande Frenquenti

Accettiamo sempre richieste di cambio o reso, il prodotto deve essere rispedito entro 3 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto, altrimenti la richiesta di cambio verrà rifiutata. I motivi per la restituzione sono solo se il prodotto è danneggiato a causa della spedizione(Buco,parte mancante,Colore diverso) o c’è un errore di taglia(FATTO DA NOI). NON COPRIAMO LE SPESE DI SPEDIZIONE Tieni presente che potremmo non essere tenuti a fornire un rimborso se continui a utilizzare la merce dopo aver scoperto il difetto. NON CI ASSUMIAMO RESPONSABILI SE IL CLIENTE SCEGLIE TAGLIA ERRATA

SIETE VOI A FARE LE CONSEGNE? POTETE COMUNICARE RICHIESTE AL CORRIERE CHE QUA IN ITALIA? Non siamo noi a fare le consegne. Noi andiamo solo a dare i pacchi all’agenzia di spedizione e dopo saranno loro a gestire tutta la consegna dalla partenza: CINA alla destinazione al cliente. Dopo che il pacco viene spedito non potremmo più richiedere indietro il pacco,siccome il pacco appena dato alle agenzie di spedizione sarà disposto dentro al container contenente anche altri pacchi da altri venditori o provenienza e chiuso fino all’arrivo al paese di destinazione. Dopo che il pacco viene spedito non potremmo più fare modifiche alla rotta del pacco o informazioni del destinatario ,siccome il pacco appena dato alle agenzie di spedizione sarà disposto dentro al container contenente anche altri pacchi da altri venditori o provenienza e chiuso fino all’arrivo al paese di destinazione. Non possiamo comunicare al corriere della vostra citta o paese niente,siccome noi come azienda non abbiamo contatti con altre aziende di spedizione a parte quella presente in cina,quindi non è possibile cambiare recapito o comunicare orari o altre indicazione. E consigliato di prestare attenzione a come vengono inseriti i dati di spedizione prima di effettuare l’ordine. SPEDITE IN TUTTO IL MONDO? Sì. Forniamo spedizioni in oltre 200 paesi in tutto il mondo. Tuttavia, ci sono alcune località in cui non siamo in grado di effettuare spedizioni. Se ti trovi in uno di questi paesi ti contatteremo o ti rimborseremo l’ordine.

Puo contattarci sulla nostra mail : info@dripvision.store o tramite Instagram @firequalityy

Il nostro sito web accetta solo pagamenti tramite Paypal Beni e Servizi. La Protezione acquisti si applica a tutti gli acquisti idonei effettuati tramite tramite il nostro sito.

HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE, QUANDO SARÀ SPEDITO? POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE? A causa dell’ELEVATA richiesta, riusciamo a spediare gli articoli in 8-10 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal giorno dell’ordine, possono essere superati a seconda della situazione economica, della disponibilità del prodotto o del vettore. Si prega di non contattarci per quanto riguarda lo stato della spedizione prima dei 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Il tuo numero di tracciamento verrà inviato 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘃𝗶𝗮 𝗲-𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗮 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗮 𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗱𝗼𝘃𝗲 𝗶𝗹 𝗽𝗮𝗰𝗰𝗼 𝗲 𝘀𝘁𝗮𝘁𝗼 𝘀𝗽𝗲𝗱𝗶𝘁𝗼. Si prega di attendere fino a 24 ore dopo il completamento dell’acquisto per la generazione della mail “conferma dell’ordine”. Inoltre, tieni presente che la struttura di spedizione Streetwearness è 𝗰𝗵𝗶𝘂𝘀𝗮 𝗻𝗲𝗶 𝗳𝗶𝗻𝗲 𝘀𝗲𝘁𝘁𝗶𝗺𝗮𝗻𝗮 e i giorni festivi.

LE DATE DI CONSEGNA NON SONO GARANTITE E IL TUO ORDINE POTREBBE ARRIVARE DOPO O ANCHE PRIMA DELLA DATA DI ARRIVO STIMATO SCRITTO DAL SITO PER VARI MOTIVI, QUALI: Se l’articolo selezionato è esaurito, terremo il tuo ordine e proveremo a spedirlo nei tempi minimi con un ritardo che precede alla data di consegna di 14 giorni o provvederemo a contattarti per la selezione di un articolo sostitutivo. Se non siamo in grado di contattarti entro 13 giorni, verrà emesso un rimborso per l’articolo esaurito e gli articoli rimanenti nel tuo ordine verranno spediti immediatamente. Indirizzi di spedizione errati o non validi ritarderanno l’elaborazione del tuo ordine di 6-8 giorni. Chiediamo di rispondere immediatamente a tutte le e-mail che richiedono la verifica dell’indirizzo! Se l’indirizzo è sbagliato, possiamo correggerlo entro massimo 9 giorni dall’ordine. Se il tuo ordine viene segnalato per frode, l’elaborazione verrà ritardata fino a quando non saremo in grado di verificare che l’ordine non sia una frode. I ritardi possono essere anche causati da: 1. RITARDI DOVUTI AL METEO 2. LA CONSEGNA È IN UNA CITTÀ A CONTROLLO SPECIALE APO/FPO 3. RITARDI IMPREVISTI DA UNO DEI VETTORI DELLA AGENZIA DI SPEDIZIONE SIA CINESE CHE QUELLA DEL VOSTRO PAESE 4. RITARDI PER INDISPONIBILITA’ DEL/I PRODOTTO/I 5. RITARDI DOVUTI AD ORDINI EFFETTUATI IN FESTA O WEEKEND 6. RITARDI DOVUTI AL TRASPORTO DEI PACCHI A CAUSA DEI GRANDI VOLUMI DI PACCHI IN ENTRATA NEL TUO PAESE 7. RITARDI DOVUTI A PROBLEMI CON L’AUTORIZZAZIONE E LA VERIFICA DELLA CARTA DI CREDITO 8. RITARDI DOVUTI AI CONTROLLI DELLA DOGANA DEL TUO PAESE QUESTO POTREBBE RICHIEDERE (1- 2) SETTIMANE DIPENDE DALLA DOGANA) 9. RITARDI DOVUTI MANCANZA DEI NOSTRI LAVORATORI A CAUSA DEL COVID 19 10. RITARDI DOVUTI A RITARDI CON IL VOLO AEREO CHE PARTE FUORI DALL’EUROPA L’attuale epidemia di Coronavirus (2019.nCov) che è stata segnalata per la prima volta a Wuhan, in Cina, sta influenzando tutte le attività globali. Al momento sempre più compagnie aeree hanno ridotto o cancellato i loro voli verso la Cina continentale. I centri di trasporto hanno molti arretrati e i ritardi aumentano di giorno in giorno da e verso la Cina. Faremo tutto il possibile per mitigare i ritardi, ma la situazione non dipende da noi.

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